Ocobo déploie une capacité senior opérationnelle qui construit, connecte et met en adoption — en sprints de 2 semaines, avec un livrable visible à chaque fin de sprint.
Silae dispose d'une organisation commerciale structurée, d'un volume d'interactions élevé et d'une stack existante. Le potentiel est là — mais une partie de la valeur se perd aujourd'hui dans les frictions post-call, la sous-exploitation des signaux et la mise à jour manuelle du CRM.
Suite à nos différents échanges le besoin exprimé est clair : couvrir un portefeuille de cas d'usage transverses Marketing / Sales / Service Client, avec un point d'attention majeur sur la coordination (éviter des initiatives IA en silo) et la mise en place d'une démarche commune d'alignement, priorisation et définition des cas d'usage (et des données/sources associées).
Malgré le volume, qualification et relances mobilisent du temps qui devrait être concentré sur la négociation et le closing.
Post-call, champs clés, next steps : Salesforce contient des signaux non actionnés. Un agent bien configuré ferme cette boucle automatiquement.
Management par la donnée impossible tant que le CRM reste hétérogène. La fiabilité du forecast dépend directement de la discipline de saisie.
Usage, engagement, saisonnalité : ces signaux existent dans Power BI et Salesforce — mais ne sont pas encore transformés en actions proactives sur le terrain.
Ocobo ne vend pas une "étude IA". Nous déployons une capacité senior opérationnelle qui construit, connecte et met en adoption — en sprints de 2 semaines, avec un livrable visible à chaque fin de sprint.
Une implémentation IA réussie n'est pas un sujet de modèle ou de prompt : c'est un sujet de système. La techno accélère — mais la réussite dépend de l'alignement humain : rôles, rituels, gouvernance, qualité de données, et adoption.
On part des usages réels et des frictions terrain, pas d'une démo
L'IA agit là où vos équipes travaillent — CRM, calls, BI
Chaque agent = une boucle signal → décision → action
Surfaces simples, formation courte, ownership clair, rituels managers
On teste en conditions réelles, on calibre, on industrialise — vous décidez à chaque fin de sprint
État des lieux du système existant (Salesforce + stack Revenue + data), priorisation des cas d'usage, alignement objectifs business. On sort avec un backlog priorisé sur du vrai — pas des hypothèses.
Benchmark outillage + design de l'architecture agentique (Salesforce, Dust, Claude...) + décision. Sources, RAG, déclencheurs, surfaces utilisateurs (Salesforce / Slack / email / PRM). Standards de run : droits, logs, monitoring, human-in-the-loop.
Build & déploiement d'un agent "must win" en pilote. Architecture en place (accès, connecteurs, sources, sécurité & monitoring). Outputs directement utilisables par les équipes dès la fin de sprint.
Mise en prod, enablement, itérations sur l'agent #1 + déploiement des agents suivants. Formation équipe, playbooks, rituels managers, ownership interne. Mesure d'impact : temps gagné, qualité CRM, conversion, activation partenaires.
Au cours de nos échanges avec Guillaume, Nathalie, Xavier et Etienne, un certain nombre de cas d'usage ont déjà été identifiés. Nous ne les déployons pas tous en même temps — ils ont été catalogués pour ne rien perdre, nous les challengerons à la lumière des découvertes de la partie immersion et nous priorisons ensemble lors du Sprint 0.
38 cas d'usage identifiés — Sales, Marketing, Management, CSM / Partner Success, Support
Une équipe "builder-first" : l'Architecte cadre et sécurise, le Builder livre, l'Engineer connecte et automatise. Pas de prestataires en régie — une squad autonome qui livre de la valeur à chaque sprint.
Vision, arbitrages, relation senior, gouvernance du projet.
Pilotage sprint, delivery, adoption et rituels avec vos équipes.
Connexions, déploiement, fiabilité & sécurité des agents.
Priorités, success metrics, accès et outillage. On entre dans le sprint avec une cible précise.
Débloquer, ajuster, arbitrer. On n'attend pas la fin de sprint pour corriger le tir.
Montrer, tester, valider avec les équipes. L'agent tourne en conditions réelles.
On continue / on pivote / on industrialise. Vous décidez à chaque fin de sprint.
Le Sprint 0 est un livrable autonome — utilisable indépendamment de toute suite. Il détermine l'intensité nécessaire pour la suite. Vous décidez à chaque fin de sprint : on continue / on pivote / on accélère.
Validation du périmètre et de l'approche
Définition d'une date de démarrage
Préparation de la squad Ocobo
Démarrage Sprint 0 — sous 3 semaines
Document de travail issu des ateliers de découverte avec les équipes Silae. Le Sprint 0 permettra de prioriser ensemble les agents à déployer en premier.